La metodología y operatividad del sistema de Tickets para los usuarios de SENAINFO y su puesta en marcha a partir del 05 de diciembre de 2017 en la V región, fue la piedra angular de la capacitación que se llevó a efecto este jueves en la ciudad de Valparaíso, donde asistieron cerca de 100 personas y funcionarios de la red SENAME, las que se están siendo capacitadas en dependencias de la Universidad Técnica Federico Santa María. En horas de la tarde se realizará la segunda jornada.

“Sin duda la Región de Valparaíso es una de las regiones que tiene mayor cantidad de usuarios de SENAINFO, con mucho tráfico de datos, pero el sistema ha operado exitosamente en todo el resto del país, y solo nos faltaba la III y V región”, sostuvo Cristian Castillo, Jefe del Departamento de Planificación y Control de Gestión del Sename, departamento del cual depende SENAINFO. “La gradualidad de la puesta en marcha del sistema de tickets y la operatividad del mismo ha sido todo un éxito”, agregó.

“Durante la mañana se hicieron presentes los directores y funcionarios de los Organismos Colaboradores y Residencias provenientes de todos los rincones de nuestra región. Y durante la tarde se seguirán capacitando otros 100 usuarios pertenecientes a los diversos programas de la Red Sename de Valparaíso y sus comunas aledañas, detalló Silvia Carroza, encargada de SENAINFO para la V Región.

El sistema de Tickets, que ha ido implementándose por etapas en las diversas regiones del país, y tiene como objetivo principal gestionar las solicitudes y requerimientos de los Organismos Colaboradores Acreditados y Administraciones Directas de la Red SENAME, con mesas de ayuda regional y nacional, de tal forma de Controlar y organizar dichos requerimientos de acuerdo al tipo de solicitud, complejidad y prioridad de las solicitudes.